Кошик
Ось професійний переклад вашого тексту українською з виділенням тих слів, які були виділені в оригіналі:
Шановні клієнти,
Ми хотіли б поінформувати вас про процедуру подання рекламацій на придбані товари. Ми прагнемо надавати вам якісну продукцію та послуги, але якщо все ж таки виникне дефект товару, ми готові допомогти вам вирішити проблему якомога швидше та ефективніше.
1. Рекламаційний регламент
Цей рекламаційний регламент визначає процедуру подання рекламацій на придбані товари в інтернет-магазині DentalProduct.cz.
2. Права у разі неналежного виконання зобов’язань
Права та обов’язки сторін договору щодо прав у разі неналежного виконання зобов’язань регулюються загальнообов’язковими правовими нормами, зокрема Цивільним кодексом Чеської Республіки № 89/2012 Sb.
3. Порядок подання рекламації
Зв’яжіться з нами: у разі виявлення дефекту товару зв’яжіться з нами якнайшвидше на електронну адресу info@dental-product.cz або за телефоном +420777220522.
Опишіть дефект: детально опишіть дефект товару та вкажіть номер замовлення, дату покупки, а також, за можливості, додайте фотографії або відео, що підтверджують дефект.
Форма рекламації: заповніть форму рекламації, доступну на нашому вебсайті: [посилання на форму рекламації] (якщо у вас немає посилання, напишіть нам, і ми його створимо).
Надсилання товару: після схвалення рекламації ми повідомимо вам адресу для надсилання дефектного товару. Надішліть товар у повній комплектації (включно з аксесуарами та оригінальною упаковкою), якщо це можливо. Транспортні витрати, пов’язані з відправленням товару нам, несе Покупець, якщо не вказано інше.
4. Розгляд рекламації
Оцінка дефекту: після отримання товару ми проведемо оцінку дефекту та повідомимо вас про результат.
Варіанти вирішення: у разі обґрунтованої рекламації ви маєте право на:
Ремонт товару
Обмін товару на новий (якщо це можливо)
Повернення коштів
Знижку з ціни товару
Термін розгляду: ми намагаємось розглянути рекламацію якомога швидше, зазвичай до 30 днів з моменту її подання.
5. Гарантійний термін
Гарантійний термін на товар становить 24 місяці з дати продажу, якщо не зазначено інше.
6. Винятки з гарантії
Гарантія не поширюється на дефекти, спричинені:
Неправильним використанням товару
Природним зношуванням
Механічним пошкодженням
Неавторизованим втручанням у товар
7. Контакт для рекламацій
Smile Dynamics s.r.o.
Jandova 598/1, Vysočany (Прага 9), 190 00
E-mail: info@dental-product.cz
Телефон: +420777220522