Кошик
Швидка довідка
Як робити покупки в інтернет-магазині
1. Вхід до облікового запису та електронна адреса для входу. Ви повинні використовувати унікальну електронну адресу для входу до свого облікового запису. Ви не можете увійти до двох різних облікових записів/компаній, використовуючи одну електронну адресу. Ви зареєстрований бізнес-клієнт? Тоді ми рекомендуємо використовувати лише бізнес-електронну пошту. Це захистить ваш бізнес – ваш обліковий запис буде безпечнішим.
2. Оплата за рахунком-фактурою зі строком погашення 30 днів. Цей платіж доступний для всіх зареєстрованих бізнес-клієнтів, у яких вказано IČO.
Змінити або скасувати замовлення
Ви хочете змінити або скасувати оформлене вами замовлення?
Зв'яжіться з нами. Тел.: +420777220522
Як оформити претензію на товар
Ось переклад українською:
Простіша процедура рекламації з онлайн-формою
Для подання рекламації ми підготували просту форму рекламації безпосередньо на сайті. Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій нижче:
✔ Я зареєстрований клієнт
Увійдіть до свого облікового запису.
Введіть номер замовлення, з якого ви подаєте рекламацію. Потім вкажіть назву та код товару.
Під товаром з’явиться поле Опис рекламації. У нього впишіть причину рекламації.
На наступному кроці ви можете завантажити фото дефекту товару, що рекламується. Це допоможе нам отримати кращий огляд ситуації та спростить весь процес.
Далі оберіть спосіб бажаного вирішення рекламації.
Підсумок рекламації ви знайдете в електронному листі, який зареєстрований у вашому обліковому записі.
Наш відділ рекламацій зв’яжеться з вами якомога швидше.
❌ Я не зареєстрований клієнт
У розділі Про покупку натисніть посилання Рекламації.
Введіть номер замовлення, з якого ви подаєте рекламацію. Потім вкажіть назву та код товару.
Під товаром з’явиться поле Опис рекламації. У нього впишіть причину рекламації.
На наступному кроці ви можете завантажити фото дефекту товару, що рекламується. Це допоможе нам отримати кращий огляд ситуації та спростить весь процес.
Далі оберіть спосіб бажаного вирішення рекламації.
Підсумок рекламації ви знайдете в електронному листі, який зареєстрований у вашому обліковому записі.
Наш відділ рекламацій зв’яжеться з вами якомога швидше.