Корзина
Компания Smile Dynamics s.r.o., с юридическим адресом Jandova 598/1, Vysočany (Прага 9), 190 00 (далее — «мы»), защищает все персональные данные, предоставленные нам при регистрации или заказе (имя, фамилия, адрес, телефон, электронная почта), от злоупотреблений и обрабатывает их в соответствии с действующим законодательством. Мы хотим таким образом ознакомить вас с некоторыми новыми правилами и информацией в связи с новым европейским законодательством по защите персональных данных (регламент GDPR, вступивший в силу 25 мая 2018 года), поскольку безопасность ваших персональных данных является нашим приоритетом. Также мы хотим, чтобы вы и в дальнейшем могли пользоваться всеми нашими услугами без каких-либо ограничений.
В этом документе вы найдёте основные и наглядные сведения о том, какие персональные данные мы обрабатываем о наших клиентах для целей обработки заказов и регистрации в нашем интернет-магазине, на каком основании мы это делаем, с какими целями, кому их можем передавать и какие у вас есть права в связи с обработкой ваших персональных данных.
1. Какие персональные данные мы обрабатываем?
Мы обрабатываем следующие персональные данные:
a) Идентификационные данные: титул, имя и фамилия, ИНН, НДС-номер, компания;
b) Контактные данные: e-mail, номер телефона, адрес доставки;
c) Настройки: данные в вашем аккаунте — сохранённые адреса, имя пользователя, профили, отзывы о товарах;
d) Данные о заказах: сведения о товарах и услугах, способе доставки и оплаты, включая номер платёжного счёта, рекламации;
e) Поведение на сайте: просмотренные товары, клики по ссылкам, перемещения по сайту, данные об устройстве (IP-адрес, операционная система, браузер и т.д.), данные из cookies и подобных технологий;
f) Производные данные: например, покупательское поведение, отношение к товарам на основе предыдущих пунктов.
2. Почему и на каком основании мы обрабатываем персональные данные?
2.1 При регистрации или оформлении заказа
a) При регистрации на сайте www.dentalproduct.cz или оформлении заказа мы обрабатываем ваши идентификационные и контактные данные, а также данные о заказах и настройках для выполнения договорных обязательств (доставка товара) — без вашего дополнительного согласия.
b) Также мы можем использовать эти данные на основании нашего законного интереса — для создания персонализированных предложений и таргетированной рекламы на сайте. Мы можем собирать и использовать эти данные, даже если вы не авторизованы на сайте (например, по cookies).
Вы имеете право возразить против такой обработки.
2.2 Отправка предложений
Если вы не отказались от получения предложений при предоставлении своих контактных данных (или позже), мы можем отправлять вам предложения по e-mail, SMS, в соцсетях, по телефону или почте.
Мы можем использовать данные о заказах, действиях на сайте, чтении рассылок и другие сведения, чтобы подготовить персонализированные рекламные предложения — также на основании нашего законного интереса, без вашего согласия. Эти предложения могут отображаться на сайте или приходить вам в письмах.
Вы можете отказаться от этой услуги в любое время.
3. Кто обрабатывает ваши персональные данные и кому они передаются?
Все вышеуказанные данные обрабатываются нами как администратором данных. Это означает, что мы определяем цели и средства обработки и несем за это ответственность.
Обработка также может осуществляться нашими доверенными обработчиками данных, которые действуют только по нашим указаниям:
Провайдеры облачных и ИТ-услуг;
Поставщики маркетинговых инструментов;
Сервисы для общения (например, чат или SMS);
Партнёры по доставке и отправке каталогов, писем и других уведомлений.
4. Откуда мы получаем персональные данные?
Чаще всего — напрямую от вас, например, при заказе, регистрации, использовании аккаунта или в переписке. Также мы собираем данные при вашем поведении на сайте и при открытии писем от нас.
6. Какие у вас есть права?
a) Право на доступ — узнать, какие данные мы обрабатываем, для чего, откуда они, кому передаются. Вы можете запросить копию обрабатываемых данных (первая копия — бесплатно).
b) Право на исправление — если данные неверные или неполные, мы обязаны их исправить.
c) Право на удаление — если:
данные больше не нужны,
вы отозвали согласие,
вы возражаете против обработки, и мы не имеем более оснований её продолжать,
данные обрабатываются незаконно.
Это не распространяется, если данные нужны для соблюдения закона или защиты наших прав.
d) Право на ограничение обработки — если:
вы оспариваете точность данных,
обработка неправомерна, но вы не хотите их удаления,
данные нам больше не нужны, но они вам нужны для защиты прав,
вы подали возражение — на время его рассмотрения.
e) Право на возражение — особенно против обработки в маркетинговых целях. Если вы возражаете, мы прекратим обработку для маркетинга.
f) Право подать жалобу — вы можете обратиться в Управление по защите персональных данных ЧР, адрес: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Но сначала просим связаться с нами.
Контакт:
📧 info@dentalproduct.cz
🏢 Smile Dynamics s.r.o., Jandova 598/1, Vysočany (Прага 9), 190 00
Мы ответим в течение месяца, в сложных случаях — не более чем через 3 месяца (о чём вас известим).
7. Срок хранения персональных данных
Данные по заказам: до 10 лет (для бухгалтерии и возможных претензий);
Прочие данные (телефон, e-mail, история покупок и переписка): до 3 лет после последней покупки.
8. Защита персональных данных
Мы используем современные технологии безопасности, чтобы защитить ваши данные от несанкционированного доступа, потери или уничтожения. Все сотрудники и партнёры, имеющие доступ к данным, связаны обязательством конфиденциальности.
9. Обучение сотрудников GDPR в Smile Dynamics s.r.o.
Компания проводит ежегодное обучение всех сотрудников по GDPR. Обучение документируется, и каждый сотрудник подтверждает понимание материала.
Связанные нормативные акты
Закон № 101/2000 Сб. о защите персональных данных.
Регламент ЕС 2016/679 (GDPR).
Закон № 499/2004 Сб. об архивном деле.
Постановление № 259/2012 Сб. о ведении архивной службы.