Корзина
Быстрая помощь
Как покупать в интернет-магазине
1. Вход в аккаунт и электронная почта для входа. Для входа в свой аккаунт вы должны использовать уникальный адрес электронной почты. Таким образом, невозможно войти в два разных аккаунта/компании с помощью одного адреса электронной почты. Вы зарегистрированный корпоративный клиент? Тогда мы рекомендуем использовать только корпоративные электронные адреса. Так вы защищаете свою компанию – ваш аккаунт будет безопаснее.
2. Оплата по счету с отсрочкой платежа 30 дней. Этот способ оплаты доступен всем зарегистрированным корпоративным клиентам, у которых в аккаунте указан ИНН (идентификационный номер организации).
Изменение или отмена заказа
Хотите изменить или отменить сделанный заказ?
Свяжитесь с нами по телефону: +420777220522
Как вернуть товар по гарантии
Упрощенная процедура рекламации с онлайн-формой
Для рекламации мы подготовили простую форму прямо на сайте. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:
✔ Я зарегистрированный клиент
- Войдите в свой аккаунт.
- Введите номер заказа, по которому вы предъявляете претензию на товар. Затем укажите название и код товара.
- Под товаром появится поле «Описание рекламации». В нем укажите причину рекламации.
- На следующем шаге вы можете загрузить фотографию дефекта рекламируемого товара. Это даст нам лучшее представление, и вся процедура рекламации будет проще.
- Затем выберите желаемый способ решения рекламации.
- Сводку по рекламации вы найдете в электронном письме, зарегистрированном в вашем аккаунте.
- Наш отдел по рекламациям свяжется с вами как можно скорее.
❌ Я не зарегистрированный клиент
- В разделе «О покупке» нажмите на ссылку «Рекламация».
- Введите номер заказа, по которому вы предъявляете претензию на товар. Затем укажите название и код товара.
- Под товаром появится поле «Описание рекламации». В нем укажите причину рекламации.
- На следующем шаге вы можете загрузить фотографию дефекта рекламируемого товара. Это даст нам лучшее представление, и вся процедура рекламации будет проще.
- Затем выберите желаемый способ решения рекламации.
- Сводку по рекламации вы найдете в электронном письме, которое вы указали при оформлении заказа.
- Наш отдел по рекламациям свяжется с вами как можно скорее.